Tập đoàn tài chính VTB báo cáo rằng khi giao dịch với thẻ của ngân hàng VTB và VTB-24, vấn đề có thể xảy ra nếu được sử dụng trong các thiết bị đầu cuối của các ngân hàng khác. Điều này gần đây đã được báo cáo bởi cổng thông tin nổi tiếng "Rain".
Mặc dù nhóm tài chính VTB không quảng cáo các vấn đề của mình, nhưng bất kỳ khách hàng nào của ngân hàng, hoặc một người lạ cố gọi vào đường dây điện thoại ngân hàng, đều có thể nghe đoạn ghi âm thư thoại, báo cáo sử dụng thẻ ngân hàng VTB và VTB-24 ở các ngân hàng khác bằng giọng nói vô tư vấn đề có thể xảy ra.
Đây là hồ sơ:
"Kính gửi khách hàng, vì lý do ngoài tầm kiểm soát của các ngân hàng, khi thực hiện giao dịch thẻ tại nhà ga ngân hàng bên thứ ba, có thể xảy ra lỗi. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào." Từ tin nhắn của ngân hàng VTB-24
Máy trả lời không đưa ra câu trả lời cho câu hỏi chính xác điều gì đang chờ đợi khách hàng của ngân hàng khi cố gắng sử dụng thẻ trong các thiết bị đầu cuối của các ngân hàng khác, nhưng gợi ý một cách minh bạch rằng bản chất của vấn đề có thể là bất kỳ ai. Các khách hàng hoảng hốt bắt đầu cố gắng tìm ra lý do cho sự xuất hiện của hồ sơ đáng ngại này, nhưng không thể liên lạc được với đường dây điện thoại của các ngân hàng VTB và VTB-24.
Khi các phóng viên tìm được đại diện chính thức của tập đoàn tài chính VTB, họ được thông báo rằng hệ thống ngân hàng của họ đang hoạt động mà không gặp sự cố và chỉ có thể xảy ra sự cố nếu họ sử dụng thiết bị đầu cuối từ các ngân hàng khác.
Nhiều khả năng, vấn đề này có liên quan đến các vấn đề xảy ra vào ngày 4 tháng 12 tại Sberbank. Trong suốt cả ngày, chủ thẻ Sberbank phàn nàn rằng trong quá trình hoạt động tại các cửa hàng bán lẻ và thiết bị đầu cuối của ngân hàng, đã có những thất bại dưới hình thức ghi nợ nhiều lần từ tài khoản khách hàng.
Vấn đề này có thể được coi là một sự trùng hợp thông thường (ngay cả khi chúng ta tính đến thực tế là tiền đã được rút từ tài khoản khách hàng, điều này rất đáng ngờ), nếu nó không phải là một sắc thái. Vào ngày 30 tháng 11, Sberbank đã ghi nhận nhiều trường hợp từ chối khi thanh toán bằng thẻ ngân hàng, cả trong các chuỗi bán lẻ khác nhau và trên Internet. Điều đáng báo động là tiếng chuông báo thức đầu tiên đã xuất hiện vào tháng Tư, khi thẻ Visa Sberbank tạm thời không hoạt động.
Ngày 4 tháng 11 năm 2018, lúc 20-16 giờ chiều, Sberbank báo cáo rằng vấn đề đã được loại bỏ thành công và tiền sẽ được trả lại cho chủ thẻ của ngân hàng trong vòng 5 ngày.
Các sự kiện gần đây liên quan đến các cảnh báo của các ngân hàng của Tập đoàn VTB khiến bạn nghĩ rằng có thể những sự kiện này không phải là ngẫu nhiên. Tất cả điều này trông giống như một nhóm tin tặc đã có thể hack vào các mạng bảo mật Sberbank, và hiện đang rút tiền từ các tài khoản. Thực tế là các ngân hàng của tập đoàn tài chính VTB cảnh báo khách hàng của họ về các vấn đề có thể xảy ra với thẻ, nói rất nhiều.
Vì chủ sở hữu chính của các ngân hàng của tập đoàn tài chính VTB và Sberbank là nhà nước, không có nghi ngờ gì về việc các ngân hàng của Tập đoàn VTB đã được cảnh báo trước về các vấn đề có thể xảy ra. Vì có thể đây là một cuộc tấn công của hacker quy mô lớn vào ngân hàng nhà nước lớn nhất của Nga, nên có khả năng những kẻ tiếp theo cho tin tặc sẽ tấn công các ngân hàng của tập đoàn tài chính VTB.
Về vấn đề này, có thể đề xuất các chủ sở hữu thẻ nhựa của Tập đoàn tài chính VTB và Sberbank ít nhất trong vài ngày để hạn chế giao dịch với thẻ nhựa càng nhiều càng tốt. Như một phương sách cuối cùng, chỉ rút tiền tại bàn rút tiền của ngân hàng.
